消費者トラブル事例

インターネット通販
「インターネットで、“お試し”“モニター価格”などの広告を見て申込んだ。全4回の購入が条件の契約で、2回目以降は高額だった」、「届いた製品が偽物だった」、「思っていたものと違うので返品を求めたが、認めてくれない」などの相談が多い。
注意して欲しい点等
  • 「お試し」「初回割引」「モニター価格」などの広告を見て申し込む場合には定期購入が条件になっていないかなど、購入(契約)条件や返品方法、返品特約等を必ず確認すること。